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蚂蚁搬家电话土巴兔多项数据领跑互联网家装行业

来源: 新闻中心 时间:2020-04-01 22:34

多举措并行进入新成长期,土巴兔线上优势进一步显现;截至2月底,有近400家装企开通线上直播

近日,极光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)发布的《2019年Q4移动互联网行业数据研究陈诉》显示,土巴兔多项数据位列互联网家装行业第一,包孕移动端月活跃用户规模、用户满意度、下沉市场用户比例等。在土巴兔2020年会上,土巴兔创始人兼CEO王国彬体现:“尽管整个市场经济环境严峻,但土巴兔不管是在用户规模、收入,还是利润上,都创历史新高。”

近几年,互联网家装一度成为行业关注的焦点。不过,从2018年进入洗牌期开始,跑路、施工品质差、公司办理混乱等问题也被消费者诟病,部分企业收益出现“过山车”式下滑,甚至有些企业已不复存在。在这样的情况下,互联网家装平台土巴兔仍连结盈利状态,并在一系列办法之下迎来新的机遇期和成长期。

新冠肺炎期间,土巴兔多举措并行进入新成长期,线上优势进一步显现,广州搬家公司,直播、无接触量房等成为眼下蓄客的主要手段。

2019年Q4移动端

月活跃用户达到83.3%

退去新鲜感的互联网家装在进入相对成熟期后开始发生内在的厘革,存活下来的互联网家装品牌开始寻找新的模式和方法,让互联网上积累下来的流量能够实现更好的转化,从而迎接新的成长期。经历洗牌后,2019年互联网家装开始出现向上趋势,相关数据显示,移动互联网家装市场2019年Q4末渗透率达0.79%,同比增长率达33.9%。而土巴兔在行业大趋势之下,也有自身的优势所在。

随着80后、90后成为消费主力军,个性化、高品质的装修需求成为关注点。同时,消费决策由线下转向线上,而土巴兔在自身流量优势之下一直深挖用户价值。土巴兔自2008年创立以来,逐渐累积沉淀了一批优质的家装类内容,覆盖了从装修日记、装修问答、装修攻略、效果图展示、用户评价口碑、网店展示等多方面PGC和UGC内容,让用户能够快速切入并获取想要的信息。

以装修日记为例,用户可以传递真实装修过程,目前已累计700多万条。同时,土巴兔平台上还有160多万的实景案例,超500万的装修效果图。一系列的内容创作培养了用户的忠诚度。2019年,用户在土巴兔APP的留存率超过了200%,且时长同比上年增长7倍,这在必然程度上增加了APP用户活跃度和满意度。

此外,土巴兔推出的“装修保”(先装修后支付)的办法,阶段性施工完毕后,用户先确认后付款。同时,装修款由第三方全国性银行专项办理,有效地保障了消费者的资金安适。

而从数据来看,土巴兔的举措也得到了用户的支持。在2019年Q4移动端月活跃用户规模(MAU)方面,土巴兔占据八成以上份额,达到83.3%。在用户满意度评分方面,土巴兔高达62.0,而行业平均值为54.1。

赋能装企基础上开拓下沉市场

以39.3%领跑互联网家装

“让土巴兔平台上每一位伙伴的付出都有匹配的价值表现。”王国彬在2020年会上说。其实,土巴兔不但满足于做消费者和装修公司之间的桥梁,还深入到上游,打通产业互联网和消费互联网,实现口碑和规模效应的统一。从C端用户到室内设计师,从B端装企、材料供应商到全屋定制、智能家居和供应链金融,土巴兔围绕平台赋能打造良好的生态闭环。

对于赋能装企,土巴兔一直在践行。2019年5月,土巴兔体现将向众多装修公司开放SaaS系统、金融办事、供应链等资源,提高装修公司的交付能力,从而给消费者更好的办事。2019年12月,土巴兔又推出“20亿天梯扶持计划”,运用自身的技术创新优势和平台的大数据等资源优势,全面扶持、提升装修企业的办事能力,同时通过流量、广告、内容、社区等资源,多维度提升装修企业的品牌价值,多维度扶持政策的落地实施,大幅提升装企的软硬实力,弥补装企短板。王国彬体现,土巴兔还希望借“天梯扶持计划”,鼓励部分装修企业提升装修质量和办事,并通过流量倾斜、增加曝光度等方式为其打造品牌形象。

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